Serviço e suporte
Serviços e produtos confiáveis e de alta qualidade são de suma importância, e o conceito de "serviço em primeiro lugar" está profundamente enraizado no coração da SCIC-Robot. Sempre nos dedicamos a fornecer aos clientes uma rede de serviços completa para garantir que cada sistema de robôs colaborativos que vendemos possa operar de forma estável por um longo período. A SCIC-Robot estabeleceu diversas filiais no exterior, mantendo uma comunicação próxima com nossos clientes.
A SCIC-Robot oferece aos seus clientes atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, comunicação atenciosa, respostas rápidas a dúvidas complexas e melhoria contínua da taxa de operação dos equipamentos de fábrica dos clientes por meio de serviços de manutenção pós-venda da mais alta qualidade, acompanhando o ritmo de produção dos usuários.
Também contamos com estoque suficiente de peças de reposição, sistema avançado de gerenciamento de armazém e sistema de distribuição rápido e eficiente para tranquilizar nossos clientes.
Consultoria de pré-venda e projeto
Com anos de experiência acumulada em diferentes setores e aplicações, tanto na China quanto internacionalmente, temos o maior prazer em compartilhar nossa expertise em robôs colaborativos para atender às suas necessidades específicas. Quaisquer dúvidas sobre os robôs colaborativos e garras da SCIC são bem-vindas.Iremos propor um projeto personalizado para sua análise.
Suporte pós-venda
- Visita ao local e treinamento (até agora nas áreas americana e asiática)
- Orientação online ao vivo sobre instalação e treinamento
- Acompanhamento periódico em relação à manutenção dos cobots e à atualização do programa.
- Suporte de consultoria 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Apresentação dos mais recentes robôs colaborativos da SCIC
Peças de reposição e garras
A SCIC mantém um estoque completo de todas as peças de reposição e acessórios comuns, bem como de garras com atualizações frequentes. Qualquer solicitação pode ser entregue em 24 a 48 horas por correio expresso para usuários em todo o mundo.
