Serviço e Suporte
Serviços e produtos confiáveis e de alta qualidade são muito importantes, e o conceito de "serviço em primeiro lugar" está profundamente enraizado no coração do SCIC-Robot. Sempre estivemos comprometidos em fornecer aos clientes uma rede de serviços completa para garantir que cada sistema cobot que vendemos possa operar de forma estável por um longo tempo. A SCIC-Robot abriu diversas filiais no exterior, mantendo uma comunicação estreita com nossos clientes.
SCIC-Robot oferece aos clientes atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, nos comunicamos com atenção, respondemos perguntas difíceis a tempo e melhoramos continuamente a taxa de operação dos equipamentos de fábrica dos clientes por meio de serviços de manutenção pós-venda da melhor qualidade e acompanhamos a produção dos usuários.
Também temos estoque suficiente de peças de reposição, sistema avançado de gerenciamento de armazém, sistema de distribuição rápido e oportuno para aliviar as preocupações dos clientes.
Consulta Pré-Venda e Elaboração de Projetos
Com anos de experiência acumulada em diferentes indústrias e aplicações, na China e internacionalmente, temos o maior prazer em partilhar a nossa experiência em cobots que servem a sua aplicação específica. Quaisquer perguntas e dúvidas sobre cobots e pinças SCIC são bem-vindas, eproporemos um design de projeto personalizado para sua análise.
Suporte pós-venda
- Visita ao local e treinamento (até agora na área americana e asiática)
- Orientação on-line ao vivo sobre instalação e treinamento
- Acompanhamentos periódicos de manutenção de cobots e atualização do programa
- Suporte de consulta 7x24
- Introdução mais recente dos cobots do SCIC
Peças sobressalentes e pinças
A SCIC mantém um estoque completo de todas as peças de reposição e acessórios comuns, bem como pinças com atualizações cada vez maiores. Qualquer solicitação pode ser entregue dentro de 24 a 48 horas por correio expresso para usuários em todo o mundo.
